Ghid de utilizare a cardurilor

Cum utilizez cardul in siguranta?

Asigura-te ca semnezi pe verso-ul cardului imediat ce il primesti.
Inainte de a calatori, verifica functionalitatea cardului si soldul disponibil.
Pastreaza chitantele si confrunta-le cu extrasele de cont lunare, pentru a te asigura ca toate tranzactiile au fost efectuate corect. Raporteaza imediat orice eroare sau tranzactie suspecta
Nu incredinta/imprumuta cardul altcuiva. Cardul este nominal, iar drept de utilizare are doar titularul
Nu lasa la vedere chitante, facturi sau alte documente care contin informatii despre card.
Anunta imediat banca daca iti schimbi datele personale (adresa, numar de telefon, etc.).

Este recomandabil sa memorezi codul personal de identificare (PIN), deoarece va trebui sa-l utilizezi pentru retragere de numerar de la ATM sau pentru platile la POS în locatiile comerciale.
Nu scrie codul PIN pe card si evita sa-l pastrezi scris pe hârtie la vedere sau în apropierea cardului.
Nu dezvalui niciodata codul PIN altei persoane, chiar daca este vorba de un angajat al bancii sau de un vânzator care vi-l solicita. Esti singura persoana care trebuie sa cunoasca codul PIN.

Asigura-te ca primesti cardul inapoi dupa fiecare plata cu card.
Verifica totalul facturii/chitantei si simbolul valutei inainte de a semna.
Nu oferiti nici o informatie personala cand folositi cardul, cu exceptia datelor din actul de identitate, care va pot fi solicitate.

Poti utiliza bancomatele pentru a retrage numerar din contul tau
Exista o suma maxima pe care o puteti retrage/tranzactiona zilnic/lunar la un bancomat/comerciant
Daca introduci codul PIN incorect de trei ori consecutiv, cardul se blocheaza pentru siguranta banilor tai
Nu uita sa retragi cardul din bancomat dupa efectuarea tranzactiei
Daca observi ceva suspect in timp ce folosesti bancomatul, anuleaza tranzactia si verifica de urgenta cu banca daca tranzactia respectiva a fost anulata.
In cazul în care cardul se blocheaza în bancomat, nu accepta ajutorul unei persoane straine; informeaza de urgenta banca emitenta despre blocarea cardului si respecta instructiunile operatorului.

In cazul in care plata cu card nu se poate finaliza, prin utilizarea cardului la un terminal electronic sau la un bancomat, cauzele pot fi:
fonduri insuficiente in cont;
deteriorarea benzii magnetice sau a cip-ului cardului;
nu se poate stabili conexiunea cu banca;
terminalul respectiv nu este membru al retelei Visa/MasterCard.

In cazul in care cardul este pierdut sau furat, suna de urgenta la la serviciul CardStop, telefon 021-402.85.99.
VISA / MasterCard, prin serviciile Customer Services, iti pot oferi asistenta in caz de urgenta, furnizand non-stop instructiuni detaliate detinatorilor de card din intreaga lume.