Intrebari frecvente

Ce carduri ofera ING Bank persoanelor fizice?

  • ING Bank emite, pentru persoane fizice, urmatoarele tipuri de carduri:
    • 1. VISA Electron International

      Cardul VISA Electron International beneficiaza de ultima tehnologie in domeniul cardurilor cu cip (EMV), oferind o mai mare siguranta impotriva copierii. Cardul poate fi utilizat atat in tara cat si in strainatate, la retrageri de numerar, la comerciantii care afiseaza sigla Visa, precum si pentru plati pe Internet. Acest card se ataseaza contului curent de RON Cont’ROL.

    • 2. VISA Classic International EUR

      VISA Classic International EUR este de asemenea complementar produsului de baza Visa Electron International, fiind singurul tip de card care se poate atasa contului in euro.

    • 3. MasterCard Standard International

      MasterCard Standard International este complementar cardului Visa Electron International in lei, fiind al doilea tip de card ce se poate atasa la Cont’ROL. Cardul beneficiaza de ultima tehnologie in domeniul cardurilor cu cip, oferind o mai mare siguranta impotriva copierii. Cardul MasterCard Standard International un card de debit, destinat clientilor ING persoane fizice, utilizabil atat in tara, cat si in strainatate.

Se pot emite carduri in USD?

  • In prezent, oferta de carduri destinate clientilor persoanelor fizice ING Bank nu include carduri atasate conturilor in USD.

Ce carduri ING Bank pot fi utilizate in afara tarii?

  • Cardurile ING VISA Electron International, VISA Classic International EUR si MasterCard Standard International pot fi utilizate atat in tara cat si in strainatate, la retrageri de numerar, la comerciantii care afiseaza sigla afiseaza sigla VISA/MasterCard, precum si pentru plati pe Internet.
  • Companiile care accepta astfel de modalitati de plata isi pot rezerva insa dreptul de a accepta sau nu anumite tipuri de card.

Ce comisioane se percep la utilizarea cardului in afara tarii?

  • Operatiunile ce pot fi efectuate in afara Romaniei cu un card de debit emis de ING Bank sunt comisionate astfel:
    • plati la comerciantii care afiseaza sigla Visa/ Mastercard: acesta operatiune nu se comisioneaza
    • retragere in valuta tarii respective de la ATM-uri acceptante.
  • Comisioane aferente tranzactiilor internationale:
    • Visa Electron International – retragere numerar ATM sau ghiseul bancii: 1%+10,2 ron
    • MasterCard International - retragere numerar ATM sau ghiseul bancii: 1%+10 ron
    • Pentru cardurile atasate unui cont in RON conversia se face automat la cursul bancii
    • Visa Classic International EUR - retragere numerar ATM sau ghiseul bancii: 1%+2,5 EUR

    Cardurile ING Bank pot fi utilizate la platile pe internet?

    • Cardurile ING VISA Electron International, VISA Classic International EUR si MasterCard Standard International pot fi utilizate pentru plati pe Internet. Companiile care accepta astfel de modalitati de plata isi pot rezerva insa dreptul de a accepta sau nu anumite tipuri de card.

    Ce detalii de pe card trebuie introduse la efectuarea unei plati pe internet?

    • numarul cardului (cele 4 grupuri a cate 4 cifre aflate pe card)
    • data expirarii cardului (se gaseste sub numarul cardului si este de forma ll/aa)
    • codul/numarul CVV (pentru Visa) / CVC (pentru Mastercard) (codul de 3 cifre aflat pe spatele cardului)

    In cat timp se emite un card ING Bank?

    • Un card ING Bank este emis in termen de 2 zile lucratoare de la solicitare si este trimis catre biroul ING unde s-a deschis contul. Codul PIN aferent cardului va sosi pe adresa de corespondenta a clientului in cateva zile lucratoare.

    Se pot emite carduri suplimentare?

    • In calitatea dumneavoastra de titular de cont, puteti cere emiterea unor carduri suplimentare atasate contului curent pe care il detineti. Statutul de detinator de card suplimentar nu confera posibilitatea de a efectua operatiuni la Multimat.

    Cum procedez pentru blocarea unui card?

    • Pentru blocarea cardului deschis la ING Bank este necesarea apelarea numarului 021 - 402 85 99, numar de telefon apelabil non-stop.

    Cum anulez un card ING?

    • In vederea anularii cardului atasat unui cont deschis la ING Bank va recomandam sa va adresati ING Office-ului unde ati deschis contul curent. Mentionam ca este necesara prezenta titularului de cont si prezentarea actului de identitate.